Chính sách đổi trả

Bảo hộ lao động Vĩnh Xuyên luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu phấn đấu. Luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên trên. Nếu trong trường hợp phát sinh đơn hàng đổi trả, Vĩnh Xuyên sẽ hỗ trợ tối đa thỏa mãn yêu cầu của khách hàng.

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Trả lại hàng do thay đổi ý định mua, Quý khách trả lại ngay cho shipper và thanh toán phí hoàn hàng 50.000 VNĐ
• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp thay đổi ý định mua sản phẩm, sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline: 0963.536.219 – 0962.139.214